立川中央病院附属健康クリニック 医学情報 受診者の声 健康クリニック

施設のご案内

受診者の声

要望・苦情等

Voice ■施設・設備について
面談の際、エコーや画像情報についても提示できるよう検討してほしい。
デジタル化されているのでディスプレイを使って説明してもらいないか。
  Answer ご意見ありがとうございます。
当日の結果説明では、画面を使用せず説明しておりますが、健診システムを導入し画面上で説明を行えるよう検討中です。今しばらくお時間を頂ければと思います。
なお、当クリニックではご希望の方に事後相談を行っております。画面を使っての説明をご希望とお伝え頂ければ、対応させて頂きます。詳細はお問い合わせください。
 
Voice ■施設・設備について
サンダルに足の爪がひっかかり痛かった。靴下はいてなかったせいもある。
女性更衣室、右の蛇口、しっかり閉まらないことについて表示が必要。
分かりにくいようで出しっぱなしでそのまま帰る人が多い。
  Answer ご意見ありがとうございます。
サンダルは、少し大きめの物に変更しました。
また、女性用の靴下を配布しています。
靴下をお忘れの際は、ご利用ください。なお、蛇口に開閉の表示をしました。
 
Voice ■検査結果報告について
去年と検査項目が違う。検査内容に変更があるのは(増減)なぜですか??
  Answer ご意見ありがとうございます。
健保によって毎年内容が変わる場合があります。(年度・年齢・節目など)
 
Voice ■検査結果報告について
乳腺超音波検査は女性担当にして欲しい。暗い室内で胸の検査だから男性の先生でない方が気分が良い。
  Answer ご意見ありがとうございます。
一部の二次検査を除き、基本的には2013年度から乳腺エコーを受ける全ての方に対して、男性技師・女性技師を選択して頂いてます。
 

お褒めの言葉

  1. 一泊ドック後のサンドイッチ(軽食)を富士山を見ながら食べられました。
    有難うございます。毎年工夫、改善されているのが良く判ります。
  2. スタッフの対応が丁寧でいつも気持ち良く受診しています。
    心細やかな気配りが感じられる案内、説明書で受けやすかったです。
  3. 検査後のコーヒーは嬉しい。検査着Lを着用しました。少し厚手で女性には嬉しい配慮(透けない)。ガウン、ブランケットも嬉しい。
  4. お勧めの検査に変更できるよう助言して頂きました。素人では気づかない事でしたので本当にありがとうございました。
  5. 検査着が暖かくて良かったです。ガウンもあるといいです。
    婦人科診察とマンモ、エコーが女性だったので良かったです。
    毎回レイアウト等にプライバシー尊重の配慮がされていると感じられます。
  6. 昨年度に続いて内視鏡検査を受けました。医師が替わり、助手の女性もついて昨年度に比べて良かった。最後の医師の面談丁寧にして下さり良かったです。

ご意見を頂き、ありがとうございます。これからも日々研鑚に努めると共にお客様に満足して頂けるため継続的改善に努めます。

院長より

受診者の声(過去分)

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